LA PLACE DE L’ ETRE HUMAIN

La société française a changé si rapidement et si brutalement que l’organisme souffre. La société EADS a changé, elle aussi,  si brutalement que l’organisme souffre.

On peut, à juste titre, expliquer que c’est pire ailleurs, il n’en reste pas moins vrai que l’organisme souffre.

L’être humain n’est plus du tout au centre des préoccupations de l’industrie. Sans reprendre les idées d’un patron qui rêvait d’une usine sans salariés, on ne peut que constater : le salarié n’est plus qu’un moyen, un outil. Ce qui prime, comme on se plaît à nous le répéter, c’est la réduction des coûts. Il nous faut faire des économies  « parce que le dollar est trop faible, parce que la concurrence est trop forte, parce que les actionnaires l’exigent », … et assurer la sacro-sainte rentabilité.

Le salarié n’est plus qu’un moyen mis à disposition d’un système ; et le système fabrique des « sous-salariés » : les « assistants techniques ».

Lorsqu’un îlot hors du cœur de métier est repéré, on s’empresse de l’externaliser. (Il est paradoxal de constater que l’homme n’est plus une valeur alors que le métier, lui, possède un cœur). « Vous comprenez, au final les assistants techniques coûtent moins cher que des salariés. Pas besoin d’un long processus de recrutement ; pas besoin de leur trouver un nouveau poste en fin de projet ; et s’ils tombent malades, on les remplace … ».

Lorsque l’on prévoit une baisse de charge, on s’en sépare. « Vous comprenez, ils sont faits pour cela, c’est une variable d’ajustement… ».

Lorsque l’on repère une fonction subalterne et ingrate, on externalise. « Vous comprenez on ne sait pas faire, on ne sait pas faire faire, ce n’est pas notre métier ». Mieux vaut passer un contrat à une société qui sait commander des femmes de ménage, des hommes d’entretien, des femmes de services, des hommes de sécurité. Demain, ce seront les services partagés. On n’a rien à gérer. On ne sait même pas les recenser.  « Vous comprenez, on a passé un contrat de résultat, les « moyens » mis en place ne nous regardent pas ».

Nietzsche réveille-toi, ils sont devenus …

Le salarié n’est plus qu’un moyen mis à disposition d’un système, et le système contraint l’homme de plus en plus.

Le salarié d’antan avait une fonction, un métier qu’il exerçait. Il était entouré d’autres salariés qui avaient, eux, pour fonction de régler les problèmes d’intendance, de logistique, ce qui permettait au salarié de s’occuper à temps plein de son métier. Mais cela avait un coût. Rentabilité, Rentabilité … Alors les fonctions « supports » (les vraies) furent externalisées, regroupées en un lieu éloigné des équipes opérationnelles. Au fil du temps, les relations humaines qui permettaient de régler calmement les problèmes, s’estompent petit à petit.

Hier, un salarié se rendait dans son antenne sociale pour régler un problème d’absence, de feuille de paye, de médaille du travail … Aujourd’hui ? Tapez 1. Oui, mais … « Impossible de contacter monespace@eurocopter.com, l’organisation ne contient pas ce compte de messagerie »…

Hier, si un poste était à pourvoir et que l’on connaissait le candidat idéal, on mettait les deux en adéquation et hop ! Impossible aujourd’hui, les gens en charge du recrutement et de la mobilité sont des anonymes à qui on ne peut s’adresser. Du coup, devant l’étendue des dégâts, on réinvente les bonnes vieilles recettes comme le COMPASS…Mais Eccolean reste à venir ! Le pire reste à venir !

Kafka, réveille-toi, ils sont devenus …

Le salarié n’est plus qu’un moyen mis à disposition d’un système qui finit par tourner sur lui-même en malmenant l’homme.

A combien de réunions sommes-nous conviés chaque année, qui n’ont pour seul objectif que de modifier les conditions et horaires de travail ?  Combien de ces réunions se chevauchent dans les agendas outlook ? Combien, parmi vous, sont-ils présents sur toute la durée de ladite réunion ? Combien, parmi vous, traitent des mails ou des dossiers avec le micro portable posé sur la table ? « Vous comprenez, on est coincé, on a plus le temps, il est impératif d’honorer le contrat ».  « Vous comprenez, il me faut le dossier pour demain ».

La tenue des délais est plus importante que le respect des horaires de travail.

La tenue des coûts est parfois plus importante que le respect des êtres humains. Qu’importent les problèmes que peuvent rencontrer les salariés au regard des économies et des gains de productivité engendrés !

Stakhanov réveille-toi, ils sont devenus …

Alors ?

Alors, des hommes souffrent au travail. Souffrances, troubles du comportement, alcoolémie, dépression …

Alors, des hommes en arrivent à l’insupportable. Littéralement, ils ne supportent plus. Et là, c’est le drame !

« Mais comment ? Mais pourquoi ? Ah, si l’on avait su ! ». Mais, si l’on avait su quoi ? Que les conditions de travail se détériorent année après année ? Que l’homme ne pèse plus rien face à la rentabilité ? Mais qui l’ignore encore ?

Si vous rencontrez un salarié heureux (si, si, il en reste encore !), vous ne manquerez pas d’entendre, sur un ton de reproche, « Ah, celui-là, il n’est pas trop stressé ! ». Comme si le stress était devenu la norme. Comme si le salarié bien dans sa peau était un travailleur irrégulier, une sorte de fainéant qui profite d’un système sans lui donner sa peau. Un malhonnête ?

Et si, plus exactement, il s’agissait d’un  salarié qui ne prend pas la rentabilité pour le veau d’or ? Un salarié, voire même, un homme libre ?

Il est plus que temps de reconsidérer la place de l’homme dans l’entreprise. Le Ministre du travail, Xavier Darcos, en fait l’une de ses priorités. La direction d’EADS va, bien sûr, organiser des réunions pour répondre à la loi (la première se tient le 30 novembre 2009). Profitons-en pour ne pas nous contenter de remplir des obligations légales, mais pour ré-humaniser nos sites.

Comment ?

En réintroduisant une vraie politique des ressources humaines de proximité, avec la réinstallation de relais sur le terrain.

En arrêtant la course infernale à la réduction d’effectif dans les fonctions support.

En acceptant d’écouter les salariés lorsqu’ils expliquent que les délais impartis sont irréalistes, que les objectifs sont inatteignables. Si l’entreprise dépasse l’imagination, il ne faut pas qu’elle dépasse l’entendement !

Alors la direction : « Vous comprenez ? »