SERVICE NON COMPRIS…

EAPS (Eads Airbus Procurement Services), « service partagé » achats a été présenté aux instances représentatives du personnel.

Si l’on peut comprendre qu’il y ait sens à harmoniser les process et ressources matérielles et logicielles utilisés à travers le groupe EADS, la déclinaison qui en est faite dans les « shared services » pose de nombreux problèmes d’organisation, de nombreux problèmes sociaux, et à terme un risque très important de perte d’efficacité globale de l’ensemble des divisions du groupe.

Les services partagés se succèdent (CSO, FAS, ELS, recrutement centralisé, financement des ventes, les achats, bientôt la gestion des sites, …) donnant une impression de saucissonnage, sans vision globale autre que de présenter d’hypothétiques économies au coup par coup (au demeurant présentées sur de superbes planches power point multicolores). Par ailleurs, alors que beaucoup de salariés ont du mal à comprendre la stratégie du groupe, le fait que tous les services partagés rejoignent EADS-France ... sauf EAPS qui rejoint AIRBUS ne fait qu'ajouter une couche d'incompréhension supplémentaire...

La mise en place des premiers services partagés date maintenant de plus de 2 ans. Or pour l’instant, aucun bilan n’a été effectué sur la réalité des économies escomptées.

Les économies annoncées ne portent que sur les activités nominales des process concernés, ignorant totalement la perte d’efficacité liée à l’éloignement des fonctions support, et ignorant toutes les activités « hors process », les imprévus qui nécessitent une très grande réactivité des fonctions support pour éviter de mettre en difficulté les projets.

En parallèle, EADS ne trouve rien de mieux que de créer un autre service partagé dédié au recrutement (rattaché à EADS celui-là) ! La raison invoquée est l’élargissement du référentiel de candidatures par poste à pourvoir, le raccourcissement des délais dans le processus de recrutement, et la création d’un « vivier » de candidats à la disposition de tout EADS. Mais pour la CFE-CGC, la mise en place de ce centre de recrutement va surtout porter un coup fatal à la capacité qu’avait notre société à pouvoir, de plus en plus rarement il est vrai, embaucher des enfants du personnel. Ces derniers se retrouveront dans le plus grand anonymat, noyés au milieu d’un « pool de candidats ». La chasse aux talents, la recherche de « la crème des crèmes » pour une fonction ne doivent pas pour autant « déshumaniser » notre société au moment où cette dernière aurait bien besoin de démontrer SON engagement social et non pas simplement chercher à mesurer celui de ses salariés par une enquête (voir enquête Gallup lancée en juin 2009 à Eurocopter).

La CFE-CGC demande qu’un bilan complet soit rapidement effectué sur les coûts engendrés et les économies réalisées suite à la mise en place des premiers services partagés, et ceci à la fois concernant les services eux-mêmes, chez EADS-F, et au sein des projets, dans les différentes divisions du groupe.

L'application d'une politique et de choix harmonisés au niveau du groupe ne passe pas forcément par le regroupement physique des personnes chargées d'appliquer cette politique. Le meilleur exemple en est la DRH et les accords sociaux qui sont de plus en plus négociés au niveau d’EADS et harmonisés entre les différentes divisions du groupe sans pour autant qu'il ait été nécessaire de créer un service partagé "DRH" et de tout regrouper sur 2 ou 3 établissements en France... Comme quoi quand il y a volonté, il y a chemin...

Sans ambiguïté, la CFE-CGC est tout à fait défavorable aux services partagés dans l’état actuel de ces projets.